Test de Ética en las Decisiones Empresariales

Muchas veces ante cuestiones difíciles el principal problema es plantearlas adecuadamente. Es más, en la mayoría de las ocasiones es justamente la forma de plantearlas lo que provoca los mayores conflictos, tanto si con tu interlocutor hay un sincero intento de entendimiento (bien por que estamos hablando de lo mismo y no nos hemos dado cuenta, bien por que estamos hablando de cosas totalmente diferentes por definición y por tanto no hay argumentación que valga) como si tu interlocutor es malintencionado. Los más sutiles intentos de manipulación siempre se dan cuando la duda se intenta introducir en los límites del tema mismo del que estamos hablando. ¿Quién no ha sido victima -o ha recurrido, seamos sinceros- al manido “es que la situación es más complicada que todo eso…” Bueno, pues expliquela en su totalidad y tal vez podamos llegar a una conclusión!!

Por eso me gusta esta lista (sacada del libro Marketing Estratégico,  pg 63) clara, concisa y completa para verificar su una determinada decisión empresarial tiene implicaciones éticas molestas:

1. Test Legal:La acción, ¿viola las leyes en vigor?
2. Test de las obligaciones: La acción, ¿constituye un conflicto con las reglas morales comúnmente aceptadas (fidelidad, gratitud, justicia, ausencia de mala voluntad, beneficiencia)?
3. Test de la obligación especial: La acción, ¿viola las obligaciones específicas propias del tipo de organización en cuestión (empresa de juguetes, farmacéuticas, etc…)
4. Test del motivo: la intención de la acción, ¿es nociva?
5. Test utilitario: ¿Existe una acción alternativa que produzca ventajas iguales o mejores a las partes implicadas?
6. Test de los derechos: La acción, ¿atenta contra los derechos de propiedad, de protección de la vida privada, o contra los derechos inalienables del consumidor (derecho a la información, a ser escuchado, a la elección?)
7. Test de la justicia: La acción ¿tiene el efecto de disminuir el bienestar material de una persona o grupo de personas?